Politique d’expédition

La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Sunschill.

Zones d'expédition

Les produits sont livrés exclusivement en France.

Origine de l'expédition

Les commandes sont expédiées depuis la Chine.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Délai de livraison

Une fois expédiées, les commandes sont livrées dans un délai estimé de 6 à 12 jours ouvrables.
Ces délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Transporteurs

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs partenaires, sélectionnés en fonction du type de produit et de la destination. Le choix du transporteur est à la seule discrétion de Sunschill.

Frais d'expédition

La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France. Des frais de livraison supplémentaires peuvent être proposés sur la page de paiement selon le mode de livraison sélectionné.

Suivi des commandes

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est envoyé au client par e-mail après l'expédition de la commande.

Colis retardés ou manquants

En cas de retard inhabituel ou de non-réception d'un colis, les clients sont invités à contacter le service clientèle à l'adresse suivante : contact@sunschill.com, afin qu'une enquête puisse être menée.